海报新闻首席记者陈嘉伟保管箱租赁报道 12月16日，光大银行客户蒋先生向海报新闻反映，光大银行兰州分行（以下简称“光大银行兰州分行”）保管箱内存放的价值逾100万元的物品不翼而飞。 2018年12月20日，江某之子与光大银行兰州分行签订商业保管箱租赁协议。双方签订了为期一年的租赁合同。 “此后，我多次续签合同，但都没有续签，我要做的就是交仓储费。” 2025年5月，长荣银行兰州分行的一名员工给江先生打电话，告诉他保管箱业务即将关闭。我希望江先生能尽快从保管箱中取出物品并办理相关手续。 5月13日，江总莅临光大银行兰州分行考察去办理上述业务，却发现保管箱空空如也。 “主要是金银首饰和小金锭，估计价值近150万元。”蒋说，除了一些纪念金币外，还有购买券，目前还有一些商品不附带券。 “我绝不会撒谎说有些物品是在国外旅行时购买的，或者是朋友送的礼物。”姜某提供的安全开箱记录本上共有10条开箱记录，每一项均由姜某亲自负责开箱。据记录，除5月13日的两次搜查外，江的保险箱还分别在2018年、2019年、2020年和2021年被打开过一次、两次、两次和3次。对于上述开盘记录，姜没有反对，并表示：“我去处理了10次。”没有更多或更少的记录。不知道有没有人打开过盒子或者搜查过” “要打开保险箱，你需要两把钥匙。一份在银行保管，一份在我手里。 5月13日，工作人员带我去开保险箱时，给我关联了2370号保险箱。”姜某说，“我借的保险箱是2730号，但当时我不小心，打开了2370号保险箱，但里面是空的。”当我询问工作人员时，他们事先又检查了记录。 “我被带到2730号保险箱，结果我们的保险箱也空了。”江立即报了警，并调取了多年的拆箱记录和要求银行提供监管。但该银行表示，由于时间有限，只能提供登记拆箱服务，无法提供追踪记录。 “警方说这些物品应该是在光大银行兰州分行丢失的，银行应该先报警再报案，但银行没有报警。”蒋说。关于此事，海报新闻联系人12月16日，中国光大银行兰州分行。电讯报官员称，他们不了解此事的处理情况，并拒绝联系银行高管。据《奔流新闻》此前报道，光大银行兰州分行相关负责人表示，保管箱被打开的原因只有两个：一是没有上锁，二是没有上锁。经调查，银行发现保管箱锁完好，无缺陷。对于一把钥匙可以打开多个保管箱的说法，该代表表示，如果保管箱关闭并解锁，可以用另一位客户的钥匙打开。 “我们也想办法找回监控摄像头，但花了很长时间才找回，而且警方明确表示不会提出任何指控。”该银行的内部调查显示，其内部控制或硬件不存在问题。
